Workshops, also handlungsorientierte Lernangebote, biete ich zu mehreren Themen an.
Auftrittskompetenz
Sie müssen präsentieren, repräsentieren oder aus anderem Grunde vor Publikum sprechen und möchten Ihrem Auftritt den letzten Schliff geben? Dann herzlich willkommen bei diesem Workshop.
Mehrere frei kombinierbare Elemente fügen sich hier inhaltlich zusammen:
– Der persönliche Auftritt, Blicke, Haltung, Stimme etc.
– Status-Signale deuten, aussenden und in „Status-Checks“ bestehen
– Das Halten von Präsentationen
– Das Storytelling, also das Vermitteln von Informationen im Rahmen eines erzählerischen Zusammenhangs
Improvisationsvermögen
Improvisation wird ambivalent betrachtet. Einerseits ist sie „zweite Wahl“ im Verhältnis zur guten Vorbereitung, andererseits wird sie bewundert, wenn die Planung misslingt und überraschend doch aus dem Stegreif gehandelt werden muss. Aber es muss nicht beim „Improvisationstalent“ bleiben – Improvisation ist in gewissem Rahmen erlernbar. Improvisationsvermögen beruht unter anderem auf:
– Ruhe im Angesicht von Ungewissheit
– Der Fähigkeit und Bereitschaft, aus einer Vielzahl von Möglichkeiten eine Entscheidung zu treffen
– Klarheit auch für andere Beteiligte schaffen durch Setzungen und Definitionen
– „Ja“-sagen zu den Ideen anderer Beteiligter, Akzeptieren von Angeboten, Bereitschaft, diese zumindest zu prüfen
– Fähigkeit, gemeinschaftlich kreativ zu sein
Konfliktkompetenz
Streiten kann jeder und jedem kann es passieren, dass man in einen Konflikt hinein gerät. Die Kunst ist nicht so sehr, keine Konflikte mehr zu haben, sondern diese früher wahrzunehmen, die Eskalation früher zu stoppen und ein methodisches Repertoire zur Verfügung zu haben, um Konflikte zu deeskalieren und bedürfnisorientiert zu lösen.
Ihr Workshop-Thema
Sie haben ein anderes Schulungs- oder Workshop-Thema, bei dem ich Sie unterstützen könnte? Reklamations-Management, Kommunikation am Empfangstresen, schwierige Gespräche vorbereiten, Mitarbeitergespräche strukturiert, zielorientiert und dennoch wertschätzend führen?
Fragen Sie mich – wenn ich eine Idee dazu habe, die Sie überzeugt, probieren wir es aus!